Dufry

A Dufry é uma empresa líder mundial no varejo de viagens, com uma história que remonta a 1865. Fundada na Basileia, Suíça, a empresa se especializou no setor de duty-free e duty-paid shops.Principais características da Dufry:

1. Presença global: Opera em 66 países, com mais de 2.300 lojas espalhadas por aeroportos, navios de cruzeiro, portos marítimos, estações ferroviárias e áreas turísticas centrais.
2. Diversidade de produtos: Oferece mais de 50.000 itens de referência, incluindo perfumes, cosméticos, alimentos, bebidas, acessórios, eletrônicos e outros bens de consumo.
3. Marcas próprias: Administra várias marcas de varejo, como Hudson, World Duty Free, Nuance Group e Hellenic Duty Free Shops.
4. Alcance de clientes: Tem potencial para atender cerca de 2,5 bilhões de clientes anualmente.
5. Inovação: Investe em tecnologia e experiências de compra inovadoras, incluindo lojas conceito e iniciativas de marketing digital.
6. Força de trabalho: Emprega mais de 22.000 funcionários representando mais de 140 nacionalidades diferentes.
7. Liderança de mercado: Detém cerca de 20% de participação no mercado de varejo de aeroportos.

A Dufry se destaca por sua capacidade de criar experiências de compra únicas para viajantes, oferecendo uma ampla gama de produtos de marcas internacionais a preços atrativos, ao mesmo tempo em que se adapta às características locais de cada mercado em que atua.

Termos & Condições

Os termos e condições da loja Dufry abrangem diversos aspectos importantes para os clientes. Aqui está um resumo dos principais pontos:

Reservas e Compras

• As reservas devem ser feitas no mínimo 24 horas antes da partida e no máximo 30 dias antes.
• A reserva será cancelada automaticamente se os produtos não forem coletados e pagos dentro de 24 horas após a data e hora de coleta indicadas.
• A Dufry se reserva o direito de limitar o número de produtos vendidos ou cancelar reservas se os itens não estiverem disponíveis no momento da coleta.

Restrições e Regulamentos

• Alguns produtos têm idade mínima para compra (ex: bebidas alcoólicas). O cliente deve confirmar que atende aos requisitos de idade.
• As reservas estão sujeitas às regulamentações aduaneiras e duty-free aplicáveis.
• É necessário apresentar cartão de embarque válido para efetuar a compra.

Pagamento e Responsabilidade

• O cliente não é obrigado a comprar os produtos reservados.
• A responsabilidade pelos produtos é transferida ao cliente após a coleta e pagamento.

Devoluções e Produtos Defeituosos

• A Dufry oferece uma política de devolução de 30 ou 60 dias, dependendo da localização.
• Os direitos do consumidor em relação a produtos defeituosos são garantidos pelas leis locais de proteção ao consumidor.

Alterações nos Termos

• A Dufry se reserva o direito de alterar os termos e condições periodicamente, com as mudanças entrando em vigor quando publicadas no site.

É importante notar que os termos específicos podem variar ligeiramente dependendo da localização da loja Dufry e da legislação local aplicável.